打造最佳化購物體驗
DTC 解決方案
消費者購物軌跡散落在不同平台，想整合卻不知從何著手？
在通路百家爭鳴的電商新時代，建立能直接接觸到顧客（Direct-to-Consumer, DTC）的管道，是在市場搶佔先機不可或缺的重要佈局。
我們提供顧問服務和技術支援，助您搜集有效數據，精準描繪出顧客輪廓，從策略規劃、資料串接及整合、視覺化報表，都能給予您最即時的協助，讓您把握每個潛在商機，掌握瞬息萬變的市場脈動。
我們如何幫助您成長？
DTC 解決方案包含
顧問服務
數位工具串接
數據中台建置
數據洞察分析
欣新網將為您量身打造 DTC 解決方案，協助您在購物軌跡破碎的時代，掌握目標客群的輪廓。我們的顧問服務，能協助您釐清目標，制定策略。串接數位工具、建置品牌數據中台後，可提供視覺化的報表、精準的數據洞察，讓顧客的特性和購物行為一目了然，進而將您的商品曝光給每一位潛在顧客。
顧問服務
我們的團隊將依據您的商業目標，提供您專業的 DTC 佈局建議，像是：如何使用專業數位工具，追蹤消費者的特定行為。並運用邏輯架構，產出對數據的洞察。
善於溝通
團隊善於與品牌的行銷對接，確保提供的解決方案，符合品牌行銷目標與行銷規範，與 Global 指定 Agency 也能順利合作。
扎實行銷思維
團隊以行銷漏斗思維為基礎，先將 DTC 的行銷目標對應至行銷漏斗發展策略，再找出對應的消費者行為，規劃數位世界中可以追蹤的事件。
豐富經驗
團隊累積多年電商經營經驗，範疇包含電商平台與官網營運；服務超過 200 個國際大型品牌，我們不僅了解電商市場，也了解國際品牌的 DTC 需求。
數位工具串接
與技術支援
團隊熟悉多項 CDP 數位工具，我們將依據策略規劃，協助您挑選合適的數位工具，並進行串接，確保您蒐集到需要的數據資料。
蒐集營運數據
我們可協助串接電商平台、品牌官網、線下 POS 的交易資料，全面蒐集營運數據，助您了解訂單、客單價、銷售品項等資訊。也可以協助評估如何串接會員 CRM 數據、 ERP、BI (Business Intelligence) 資訊。
了解消費者行為
數位工具種類多且功能繁雜，且不斷迭代，我們花了大量時間熟悉各項數位工具，確保消費者的購物旅程 (Consumer Journey) 可完整地被追蹤。我們熟悉 GA4、多項 CDP 工具，可助您了解消費者的來源、他們的瀏覽路徑、興趣品項等資訊，並提出促購的建議方案。
整合流量工具
團隊可協助串接多個平台取得數據，包含 Google, Meta, 蝦皮等，讓您可以掌握即時廣告成效。另外，我們也善用過去累積的成效型廣告經驗，可提供您運用廣告精準導流的技巧。
數據中台建置
我們為品牌建置的數據中台，將散落在不同平台、代理商手上的資料蒐集並打通，透過技術整合出完整的數據資料庫，讓品牌同步掌握廣告、流量、銷售、庫存、配送等資訊，做出最佳商業決策。
掌握流量和銷售
流量和銷售數據是業績的基礎，我們打通了主流通路的流量和數據資料。使用我們的數據中台，可讓您即時掌握電商生意狀況，找到生意的關鍵因子。
靈活的基礎架構
我們採用 Google GCP 的雲端架構設計，可靈活擴充調整，並和主流 Martech 工具直接串接，輕鬆使用Looker Studio、Tableau、Salesforce 等各種行銷或業績分析工具。我們也具備完整 API，可以輕鬆和您公司內的 ERP 或不同數據建構直接串接。
一次掌握更完整的數據資料庫
我們完整打通流量、銷售、庫存、配送等數據資訊，使用我們的數據中台可以協助您，從流量開發、倉儲配貨到通路銷售，一次掌握所有渠道的資料。
數據洞察顧問
掌握數據資料之後，更重要的是對數據進行分析、得到洞察，持續優化未來的商業決策。
欣新網團隊累積多元品類經營經驗，協助客戶解決行銷漏斗中各階段的不同問題，我們的顧問服務，將協助客戶於數據中掌握方向。
利用數據攻克消費者
團隊擁有數據分析、資料分析、流程優化等經驗，可以助您解決行銷漏斗各階段問題。
▪️ 想提升 Traffic，我們透過廣告精準切割受眾，協助您打開流量。
▪️ 想提升 Consideration，我們提供優化官網視覺、官網 UI、客製化官網內容等服務。
▪️ 想提升 Purchase，我們運用 GA4 累積消費行爲的數據，再替品牌找到合適的切入點。
▪️ 想提升 Loyalty，我們運用 CDP 工具，深入瞭解新舊客佔比、訂單內容、消費歷程等資訊，提出會員經營方案、提升商品回購頻率。
提升廣告成效
數據分析結果將提升廣告成效，可能是調整受眾，也可能調整素材，協助品牌導進高購買力的流量。我們也會依據得到的洞察，建議品牌設計不同的商品組合、活動，或是客製化推播。
分眾更精準
運用 CDP 工具中的標籤功能，我們能更精準地分眾，針對不同的受眾投遞不同的廣告資訊，提升忠誠客戶數量，提升顧客終身價值。