欣新網業務總監馮依筠 Kamina（左）、品類經理葉丁綺 Tina（右）
作為台灣電商整合服務商龍頭，品牌多、腳步快，是欣新網的工作日常。欣新網業務總監馮依筠 Kamina 及品類經理葉丁綺 Tina 是如何帶領團隊，創造價值，並且持續自我學習成長?
在欣新網工作，最吸引人的是什麼?
「在這裡有很多學習跟前進的機會！」Kamina及 Tina 異口同聲地說。 二人不約而同地認為，疫情後消費者回歸線下，線上通路成長降速的情況下，欣新網仍能保持競爭力的關鍵，就是持續「追求成長」的企業文化。
去年才加入欣新網團隊的業務總監馮依筠 Kamina，原本在全球最大日用品企業寶僑 (P&G) 任職超過 10 年的時間。當初之所以選擇轉換跑道，就是因為看中了能從品牌轉換為服務商的機會，並能夠熟悉電商產業環境。「從個人職涯發展的角度來看，我希望能不斷學習新事物，」她說。
有別於 Kamina 剛加入欣新網，品類經理葉丁綺 Tina 在公司任職的時間已長達 6 年。畢業於國立交通大學管科系的她，第二份工作就加入欣新網。雖然過往工作經驗不多，但 Tina 從一線業務開始，花了 2 年的時間成為品牌企劃，之後又晉升為品類經理，負責管理多個品牌及團隊。
緊抓趨勢，幫助客戶業績成長
近期，Tina 和團隊成功地推動某精品的銷售，讓今年 5 月的業績表現比去年同期增長了 30%。
事實上，國際精品的貨量或是價格都有把控的機制，而欣新網作為電商服務商， 最大的挑戰就是如何在價格框架內，尋找機會創造業績。Tina 和團隊平常高度掌握該品牌業績的狀態，持續找尋潛在機會點， 並制定出相關的提案給予客戶。得益於團隊平日對於生意的高掌握度以及提案前的充分準備，欣新網趁勢把握機會，配合品牌新方向提出新策略，果然協助該精品品牌業績大幅增長。
Kamina 也領導團隊，協助某小家電品牌，從 to B 市場跨 足 to C 市場，在不到一年的時間內，業績成長了三倍以上。她表示，雖然這個品牌在海外享有聲譽，但由於過去主要專注於辦公室和餐飲通路場域，因此在台灣市場上的知名度相對低，需要更多的努力來提升品牌知名度。
「對大部分的品牌商來講，都希望能把品類做大，這才是 Key !」她指出，通膨和人口減少都對生意造成衝擊，無論是品牌商或是平台端，都需要透過推出更多新產品來擴大市場，「而我們的團隊正是抓住這個痛點，引導通路合作，將產品推向家用市場。」她自信地說：「雖然與第一名還存在差距， 但這已足以證明轉向家用市場是正確的策略。」
誠實面對錯誤，絕對有下一次機會
無論是轉職或長期在公司服務，她們看似順利的職涯經歷，實際上都曾克服過重重挑戰。「以前在業務部門時，我最討厭新品缺貨，」Kamina 指出，新品上市是公司的重點，一旦缺貨，對該檔期業績影響很大。想不到，當 Kamina 調到通路行銷部門期間，居然發生了新品缺貨。
「我不得不配貨，但一邊做一邊哭，」她回想起當時的情況。令她意想不到的是，在坦承錯誤之後，主管只告訴她「以 後不要再犯就可以了」。主管的關懷和信任，也讓她提醒自己， 不再犯同樣的錯誤。
「一開始我不會變價，犯了三次錯誤，採購部門直接告訴我『沒關係，不用擔心』。當時我非常緊張。好在 Vince 總經理親自來幫忙，前輩們也很樂意提供幫助！」Tina 回憶起自己剛進入公司時的撞牆期時，苦笑不已。
不過，她開心的鼓勵有意願加入欣新網的新進人員，或是目前在職的同事們：「公司的節奏很快，下一次活動很快就會到來，只要理解流程並作出修正，不必害怕沒有展現自己的機 會。」
